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Das Märchen vom König Kunde : Service in Deutschland--Wüsteoder Oase? : das Strategie-Buch für kundenorientierte Unternehmen / Günter Ederer, Lothar J. Seiwert ; mit Illustrationen von Werner "Tiki" Küstenmacher ; Firmenbeiträge von REWE ... [et al.].

Title
Das Märchen vom König Kunde : Service in Deutschland--Wüsteoder Oase? : das Strategie-Buch für kundenorientierte Unternehmen / Günter Ederer, Lothar J. Seiwert ; mit Illustrationen von Werner "Tiki" Küstenmacher ; Firmenbeiträge von REWE ... [et al.].
Author
Ederer, Günter, 1941-
Publication
Offenbach : Gabal, c1998.

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Additional Authors
  • Seiwert, Lothar.
  • Küstenmacher, Werner.
  • REWE.
Description
281 p. : ill. (chiefly col.); 22 cm.
Subject
  • Customer services > Germany
  • Customer relations > Germany
  • Business planning > Germany
Note
  • "Das 1 x 1 der Kundenorientierung."
Bibliography (note)
  • Includes bibliographical references (p. 273-278) and index.
Processing Action (note)
  • committed to retain
ISBN
3930799472
OCLC
53180913
Owning Institutions
Harvard Library