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Title

L'interaction professionnelle : efficacité et coopération / Yves St-Arnaud.

Author

St-Arnaud, Yves, 1938-

Publication

Montréal : Presses de l'Université de Montréal, 2003.

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Details

Description

279 p.; 23 cm.

Summary

Ce livre traite de relation interpersonnelle. Il décrit des méthodes de communication inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Cette lecture permettra à tous ceux qui sont de par leur profession, dans l'obligation de communiquer ou d'intervenir dans la vie des autres, de développer et peaufiner leur dialogue professionnel.

Series Statement

Paramètres

Uniform Title

Paramètres

Subject

• Interpersonal communication
• Communication in organizations
• Praxeology
• Social interaction
• Industrial efficiency
• Cooperativeness
• Task Performance and Analysis
• Cooperative Behavior

Genre/Form

• Electronic books.
• Livres électronique.
• Étude de cas (Descripteur de forme)
• Solutionnaire (Descripteur de forme)

Bibliography (note)

• Includes bibliographical references (p. [260]-264) and index.

Processing Action (note)

• committed to retain

Contents

Première partie : L'efficacité : Efficacité et praxéologie -- Devenir efficace; Deuxième partie : Le partenariat : L'apprentissage de la coopération -- La règle du partenariat -- La concertation : La gestion du processus -- L'alternance : Le modèle de communication -- Les procédés de réception : Les filtres perceptuels -- Le décodage empathique -- Les procédés de facilitation -- Les procédés d'entretien de la relation -- L'alternance -- La non-ingérence : Les formes de pouvoir -- Une théorie du changement -- La définition des champs de compétence -- La responsabilisation : Le jugement professionnel -- Le choix personnel : Le processus d'auto développement -- Les indices du choix personnel -- Typologie des besoins.

ISBN

2760618714

OCLC

• 52031076
• SCSB-11609201

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