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Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Óscar Arriola Navarrete.

Title
Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Óscar Arriola Navarrete.
Author
Arriola Navarrete, Oscar.
Publication
México : Colegio Nacional de Bibliotecarios : Library Outsourcing Service ; Buenos Aires : Alfagrama, 2006.

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Additional Authors
Colegio Nacional de Bibliotecarios (Mexico)
Description
128 p. : il.; 23 cm.
Summary
CONTENIDO: La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO - La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad - Indicadores de rendimiento: una propuesta de modelo.
Subject
  • Academic libraries > Evaluation
  • Academic libraries > Quality control
  • Academic libraries > Standards
  • ISO 9001 Standard
  • ISO 9002 Standard
  • Libraries > standards
  • Quality Control
Bibliography (note)
  • Incluye referencias bibliográficas (p. 125-128).
Processing Action (note)
  • committed to retain
Contents
Gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO. -- Evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad. -- Indicadores de rendimiento : una propuesta de modelo.
ISBN
  • 970997601X (México)
  • 9789709976014 (México)
  • 987220747X (Argentina)
  • 9789872207472 (Argentina)
OCLC
  • 64398731
  • SCSB-12562776
Owning Institutions
Harvard Library